Política de reembolso
CATALÀ - POLÍTICA DE RETORN
Canvis i devolucions.
El termini de devolució dels productes serà de 14 dies a partir de la recepció per part del client.
Tots els articles han d'estar sense utilitzar, en perfectes condicions i dins del seu embalatge original.
Una vegada rebut l'article retornat i en un termini de 10 dies procedirem al retorn del preu de venda del producte per la mateixa via que es va realitzar el pagament.
Les despeses de devolució aniran a càrrec del client.
Podem organitzar la vostra devolució amb els nostres comptes de transport o enviant una etiqueta de retorn, envieu-nos un correu electrònic per fer-ho(shop@ball-pages.com). Els costos de devolució seràn a càrrec del client i es cobraran a part abans del nou enviament o bé es descomptaran de l'import a retornar.
Ball Pagès us reemborsarà les despeses d'enviament i devolució si heu rebut una comanda incorrecta o si el vostre article està malmès o és defectuós.
No s'admeten devolucions ni reemborsaments dels productes personalitzats o a mida.
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
ESPAÑOL - POLÍTICA DE REEMBOLSO
Cambios y devoluciones.
El plazo de devolución de los productos és de 14 días a partir de su recepción por parte del cliente.
Todos los artículos deben estar sin utilizar, en perfectas condiciones y dentro de su embalaje original.
Una vez recibido el artículo devuelto y en un plazo de 10 días procederemos a la devolución del precio de venta del producto por la misma vía que se realizó el pago.
Los gastos de devolución irán a cargo del cliente.
Podemos organizar su devolución con nuestras cuentas de transporte o enviando una etiqueta de retorno, envíenos un correo electrónico para hacerlo (shop@ball-pages.com). Los costes de devolución correrán a cargo del cliente y se cobrarán aparte antes del nuevo envío o bien se descontarán del importe a devolver.
Ball Pagès le reembolsará los gastos de envío y devolución si ha recibido un pedido incorrecto o si su artículo está dañado o es defectuoso.
No se admiten devoluciones ni reembolsos de los productos personalizados o a medida.
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
ENGLISH - RETURN POLICY
Exchanges and returns.
The return period for products will be 14 days from receipt by the customer.
All items must be unused, in perfect condition and in their original packaging.
Once the returned item has been received and within 10 days we will proceed with the return of the selling price of the product by the same way that the payment was made.
Return costs will be borne by the customer.
We can arrange your return with our shipping accounts or by sending a return label, please email us to do this (shop@ball-pages.com). Return costs will be borne by the customer and will be charged separately before the new shipment or will be deducted from the amount to be returned.
Ball Pagès will refund the shipping and return charges if you received an incorrect order or if your item is damaged or defective.
No returns or refunds are accepted for personalized or made-to-measure products.
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
FRANÇAIS - POLITIQUE DE RETOUR
Echanges et retours.
Le délais de retour est de 14 jours à compter de la réception des espadrilles par le client.
Tous les articles doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine.
Une fois l'article retourné reçu et dans les 10 jours, nous procéderons au retour du prix de vente du produit de la même manière que le paiement a été effectué.
Les frais de retour seront à la charge du client.
Nous pouvons organiser votre retour avec nos comptes d'expédition ou en envoyant une étiquette de retour, nous pouvez nous envoyer un e-mail a shop@ball-pages.com si vous voulez qu'on se'n occupe. Les frais de retour seront à la charge du client et seront facturés avant le nouvel envoie ou déduits du montant à retourner.
Ball Pagès remboursera les frais d'expédition et de retour si vous avez reçu une commande erronée ou si votre article est endommagé ou défectueux.
Aucun retour ou remboursement n'est accepté pour les produits personnalisés ou sur mesure.